开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新20252025年“海南服務”旅業創新案例入選名單揭曉

2026-01-08 06:41:54　　点击量：

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　　旅文融合實踐創新案例聚焦“旅文+”多元業態的深度融合，拓展了文旅消費新場景。海南文華旅業集團深入發掘海南自然與文化資源稟賦，結合本土特色文化及境外游客需求，創新推出“航旅文+體育”“航旅文+非遺”等多元模式營銷與接待活動﹔儋州東坡文化旅游區通過“文化活化+業態煥新”雙輪驅動，推動研學與旅游深度融合﹔檳榔谷黎苗文化旅游區圍繞非遺“見人、見物、見生活”的動態民俗場景和沉浸式民俗活動體驗，構建了黎苗文旅體驗的新范式。

　　在旅游市場營銷創新案例中，各旅文單位以精准的品牌塑造與創新性的產品打造實現突破。海口雙層音樂巴士將本土“老爸茶”文化融入城市觀光，打造集茶歇雅集、文化展示、社交會客、城市漫游於一體的移動文化體驗館﹔三亞悅瑭酒店管理有限公司推行“一店一品”產品策略，提出“不止於住宿，更是生活方式”的價值主張﹔海口旅游景區協會主導落地“新年寶寶”12年的海口旅游景區禮遇，將旅游禮遇與城市新生命的誕生相聯結，塑造了海口“跨年之城”背后的“溫情之城”形象。

　　旅游服務質量提升案例聚焦游客體驗的全鏈條優化，通過細節優化與系統升級推動旅游品質躍升。海南南山文化旅游區通過“百日攻堅”行動，在導覽系統、環境衛生、智慧服務等方面實現多維升級﹔康泰旅游則依托攜程定制團推出“管家式”專屬服務，精准滿足高端客群個性化需求﹔三亞市旅業協會聯合會組織了以“清涼一夏 椰趣三亞”為主題的五一全城送椰子暖客活動，為游客制造“不期而遇”的驚喜……這些案例充分展現了海南旅業以游客為中心、精益求精的服務理念，以高質量的服務顯著提升了游客滿意度和獲得感。